Política de envío

Gaming Place

Última actualización: (01/01/2026)

1. Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones de despacho de los productos adquiridos a través del sitio web www.gamingplace.cl, operado por Comercial Gaming Place, RUT 78.060.138-8, con domicilio en Av. Manuel Rodríguez 802, Local 3, Buin, Chile.

Gaming Place realiza despachos dentro del territorio nacional, conforme a las condiciones detalladas a continuación.

2. Modalidades de envío

Los envíos se realizan mediante empresas de transporte externas, seleccionadas por Gaming Place o por el cliente, según corresponda.

Gaming Place no realiza entregas directas, actuando únicamente como intermediario entre el cliente y la empresa de transporte.

3. Envío gratuito (condición especial)

Gaming Place ofrece la siguiente promoción permanente de despacho:

Envío gratuito para compras iguales o superiores a $50.000 CLP, válido exclusivamente para direcciones dentro de Santiago urbano.

Esta condición:

  • Aplica solo a comunas consideradas dentro del radio urbano de Santiago.

  • No es acumulable con otras promociones.

  • Se aplica automáticamente al momento del checkout si se cumplen las condiciones.

4. Envíos a regiones

Para compras con despacho fuera de Santiago:

  • Las compras sobre $50.000 CLP serán enviadas bajo la modalidad “por pagar”, es decir, el costo de envío será pagado directamente por el cliente al momento de recibir el producto, según las tarifas de la empresa de transporte.

  • Las compras bajo $50.000 CLP deberán pagar el costo de envío informado durante el proceso de compra.

Gaming Place no controla ni fija las tarifas de envío cobradas por las empresas de transporte.

5. Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan en base al destino, peso y volumen del pedido.

  • Cualquier costo adicional cobrado por la empresa de transporte (reexpediciones, zonas extremas, retrasos, etc.) será de exclusiva responsabilidad del cliente.

6. Plazos de despacho

Los plazos de despacho son estimados y pueden variar según:

  • Disponibilidad de stock.

  • Procesos internos de preparación.

  • Tiempos de la empresa de transporte.

  • Factores externos como contingencias, eventos climáticos o alta demanda.

Los plazos comienzan a correr desde la confirmación del pago, no desde la fecha de compra.

7. Responsabilidad durante el transporte

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte:

  • Gaming Place no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de despacho.

  • Cualquier daño, extravío o retraso deberá ser gestionado directamente con la empresa transportista, sin perjuicio del derecho del consumidor conforme a la ley.

Gaming Place podrá colaborar entregando antecedentes cuando sea requerido.

8. Dirección de envío y recepción

Es responsabilidad del cliente:

  • Ingresar correctamente la dirección de despacho.

  • Asegurar que exista una persona disponible para recibir el pedido.

En caso de errores en la dirección, ausencia del destinatario o rechazo del pedido:

  • Los costos asociados serán de cargo del cliente.

  • Gaming Place no estará obligado a realizar un nuevo envío sin costo.

9. Retiro en tienda (si aplica)

En caso de ofrecer retiro en tienda:

  • El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para retiro.

  • El plazo y condiciones de retiro serán informados oportunamente.

10. Preventas y envíos

Para productos adquiridos en modalidad de preventa:

  • El despacho se realizará una vez recibido el producto en tienda.

  • Las fechas informadas son referenciales y pueden sufrir modificaciones.

  • No se aceptarán reclamos por retrasos imputables a distribuidores o logística externa.

11. Aceptación de la política

Al realizar una compra en www.gamingplace.cl, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Envíos.